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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de l'Amélioration de la Qualité
Description
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Nous recherchons un Responsable de l'Amélioration de la Qualité passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle clé, vous serez chargé de piloter et de coordonner les initiatives d'amélioration continue visant à optimiser la qualité des produits, services et processus internes de l'organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes afin d'identifier les axes d'amélioration, de mettre en place des plans d'action et de garantir le respect des normes de qualité en vigueur.
Votre mission principale sera d'analyser les processus existants, de détecter les dysfonctionnements et de proposer des solutions innovantes pour accroître l'efficacité et la satisfaction client. Vous serez également responsable de la mise en œuvre et du suivi des indicateurs de performance qualité, ainsi que de l'animation de groupes de travail transversaux.
En tant que Responsable de l'Amélioration de la Qualité, vous devrez assurer la formation et la sensibilisation des collaborateurs aux bonnes pratiques qualité, tout en veillant à la conformité réglementaire et aux exigences normatives (ISO, HACCP, etc.). Vous serez amené à conduire des audits internes, à préparer les audits externes et à assurer un reporting régulier auprès de la direction.
Votre capacité à fédérer les équipes autour d'une culture d'amélioration continue, votre rigueur et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Vous devrez également faire preuve d'une grande capacité d'analyse, d'un esprit critique et d'une excellente communication pour accompagner le changement et garantir l'excellence opérationnelle.
Ce poste offre une opportunité unique de contribuer activement à la performance globale de l'entreprise et à la satisfaction de nos clients, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser et optimiser les processus qualité existants
- Définir et suivre les indicateurs de performance qualité
- Mettre en place des plans d'action d'amélioration continue
- Animer des groupes de travail transversaux
- Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques qualité
- Assurer la conformité aux normes et réglementations en vigueur
- Réaliser des audits internes et préparer les audits externes
- Élaborer des rapports qualité pour la direction
- Accompagner le changement et promouvoir la culture qualité
- Gérer les non-conformités et proposer des actions correctives
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme supérieur en management de la qualité ou domaine similaire
- Expérience significative en amélioration continue ou gestion de la qualité
- Maîtrise des outils et méthodes qualité (Lean, Six Sigma, Kaizen, etc.)
- Excellentes compétences en communication et en animation d'équipe
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Connaissance des normes ISO, HACCP ou équivalentes
- Sens de l'organisation et rigueur professionnelle
- Aptitude à travailler en transversal et à fédérer les équipes
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels qualité
- Anglais professionnel apprécié
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de projets d'amélioration continue ?
- Comment mesurez-vous l'efficacité d'un plan d'action qualité ?
- Avez-vous déjà animé des groupes de travail transversaux ?
- Quelles méthodes qualité maîtrisez-vous ?
- Comment gérez-vous les situations de non-conformité ?
- Quelle est votre expérience avec les audits internes et externes ?
- Comment accompagnez-vous le changement auprès des équipes ?
- Quels outils utilisez-vous pour le suivi des indicateurs qualité ?
